Preguntas frecuentes

Bienvenido a la Sección de FAQs. Este nuevo servicio te permite encontrar respuestas a las preguntas que tú, como usuario, podrías tener. La lista a continuación muestra las últimas preguntas publicadas. Si no encuentras una pregunta similar a la tuya o prefieres preguntar directamente a nuestro experto, únicamente llena el formulario y con gusto responderemos tus preguntas.

Se aplicará el mismo procedimiento para las facturas convencionales. Es decir que la factura electrónica debe ser marcada por el EMISOR en el sistema de Guatefacturas como Anulada y esto luego es CERTIFICADA por Guatefacturas.

Para todos los Contribuyentes según el nuevo Régimen FEL, una vez las empresas empiecen a operar en FEL conforme el Acuerdo de Directorio de la SAT 13-2018, todas las resoluciones de las empresas que empiecen en este Régimen FEL dejan de tener vigencia.

La impresión de una factura electrónica según el Régimen FEL lleva características únicas y resoluciones únicas conforme las normativas de la SAT, del Acuerdo de Directorio de la SAT 13-2018. Entre éstas características está, un número que se llama UUID, que es un número único para cada Documento Fiscal y se convierte en la resolución única de Autorización de cada documento del cual se desprende, según las normas de la SAT, las series y números únicos de cada documento fiscal.

El contribuyente puede realizar la solicitud ante SAT escogiendo la empresa CERTIFICADORA que desee que le preste servicios, la cual en la mayoría de casos es Guatefacturas.

Los honorarios a pagar a las empresas Certificadoras del Régimen FEL son convenidos con el contribuyente que requiera de estos servicios y las empresas con estos servicios cumplen con lo que requiere la SAT fiscalmente y se ahorran costos de almacenamiento por 5 años de sus documentos fiscales y otros beneficios que genera la transmisión de los documentos fiscales de forma electrónica.

Se aplicará el mismo procedimiento para las facturas convencionales. Por lo que se genera una nota de crédito electrónica que anula la factura electrónica, no obstante, la nueva normativa FEL ahora obliga a emitir una nota de crédito por cada factura en relación uno a uno, ya no se puede emitir una nota de crédito por dos o más facturas, eso ya no lo permite la normativa FEL 2018.

La SAT es una de las entidades de Gobierno de Guatemala más eficientes y sí, la SAT siempre atiende a todos los contribuyentes que le solicitan información, porque esta si es una entidad del Gobierno, al servicio de los Contribuyentes.

Si, dentro del procedimiento general de FEL 2018 se encuentra contemplado el uso notas de crédito y débito electrónicas, por lo que el Sistema de Guatefacturas permite operar facturas electrónicas, notas de crédito electrónicas y notas débito electrónicas.

Conforme el Acuerdo de Directorio de la SAT 13-2018, el Régimen FEL 2018 ya es obligatorio para todas aquellas empresas que la SAT va nombrando, sin excepción. La SAT ha venido apoyando muy de cerca a las empresas en el proceso de implementación y en casos muy especiales da extensiones de plazo para iniciar, si las solicitudes de ampliación de plazo están bien fundamentadas; pero una vez la SAT nombra a las empresas, ya no hay marcha atrás.

El marco referencial es el acuerdo de Directorio 13-2018 para el Régimen FEL y aun durante algún tiempo estará vigente también el Régimen FACE que se basa en el Acuerdo de Directorio de la SAT 24-2007.

Podrán reproducirse el numero de copias de facturas electrónicas que, a criterio de las empresas EMISORAS de dichas facturas, sean necesarias para los propósitos lícitos que convengan a los contribuyentes. La SAT al tener ahora la recepción en línea de todas las Facturas del Régimen FEL, puede controlar muy fácilmente si algún contribuyente por error presenta una factura como gasto más de una vez.

Si, los establecidos en el acuerdo de Directorio 13-2018 y lo requerido por el Registro Fiscal de Imprentas.

Los regulados en el artículo 24 de la Constitución Política de la República de Guatemala; Artículo 101 del Código Tributario y el Artículo 44 de la Ley Orgánica de la SAT. Así mismo existen los contratos especiales de confidencialidad que Guatefacturas firma con todos sus clientes. Adicionalmente, la trayectoria de integridad de más de 10 años de Servicio y de generar Registros Fiscales Electrónicos en Guatemala para las mayores empresas de Guatemala, con el mayor volumen de Documentos Fiscales Electrónicos en este país, son la mejor carta de presentación de Guatefacturas y la mejor forma de responder esta pregunta.

Dentro del procedimiento general de FEL, ya se encuentra contemplado el uso notas de crédito y débito electrónicas, por lo que el sistema de Guatefacturas permite operar facturas electrónicas, notas de crédito electrónicas y notas débito electrónicas.

Los honorarios a pagar a Guatefacturas serán convenidos con el contribuyente que requiera de sus servicios en función con el volumen de documentos que el contribuyente emite y otras variables.

Los requisitos técnicos definidos por SAT son de los más altos a nivel de tecnología y herramientas, para resguardar y prevenir la pérdida de la información. Guatefacturas excede estos requisitos garantizando el resguardo de la información, con fuertes inversiones en equipos y es la única empresa CERTIFICADORA en Guatemala que tiene operando en línea, desde hace más de 10 años, otro Centro de Datos que está preparado estructuralmente para resistir Terremotos.

El Sistema de Guatefacturas permite operar todo tipo de facturas, notas de crédito y débito y notas de Abono de forma electrónica.

El sistema de Guatefacturas permite operar facturas, notas de débito y notas de crédito en forma electrónica. Para corregir una factura se aplicará el mismo procedimiento que regula la ley para las facturas convencionales.

No, los honorarios a pagar a Guatefacturas serán convenidos con el contribuyente que requiera de sus servicios porque es un libre mercado y el contribuyente es el que puede escoger a la empresa a contratar que esté más acorde a sus necesidades.

Si, la factura Electrónica substituye a la factura impresa, pero la Factura Electrónica puede también imprimirse en caso de necesidad y aun cuando se seguirá utilizando una serie y un número que identifica a cada documento electrónico fiscal. La norma FEL del Acuerdo de Directorio de la SAT 13-2018, cambia de forma radical la forma de generar los números y series de los documentos fiscales, así como la forma de emitir Resoluciones que autorizan a estos documentos fiscales.

No, esto ya no es posible en el nuevo Régimen FEL. Además, el concepto de resoluciones de autorización de las facturas, por parte de la SAT, es bien diferente en el Régimen FEL.

Ninguna, el sistema de factura convencional y factura electrónica son compatibles, además, Guatefacturas puede darle un interfase que se adapte fácilmente a su sistema.

La preexistencia de información electrónica para efectos de facturación facilita la transición de dichas operaciones a factura electrónica por medio de Guatefacturas.

Guatefacturas si proporciona a sus clientes la facilidad de la Generación del Asiste Libros (las Ventas) y el Libro de Ventas y éste incluye todo tipo de facturas generados por los contribuyentes.

El Régimen FEL es un régimen obligatorio para todos los contribuyentes que sean nombrados por la SAT. Todas las empresas que son nombradas por la SAT en el Régimen FEL deben de modificar y realizar las parametrizaciones y adaptaciones necesarias en sus sistemas de ERP, sean SAP o cualquier otro sistema y deben hacerlos interactuar con los sistemas de las empresas Certificadoras. Guatefacturas tiene varios clientes que utilizan SAP desde hace muchos años por lo que tenemos la experiencia necesaria para asesorarlos.

El concepto de ASISTE LIBROS mantiene su vigencia en las condiciones que actualmente se manejan para grandes contribuyentes especiales y también puede ser utilizada en forma optativa por contribuyentes que así lo deseen. Además, el sistema de Guatefacturas le genera el archivo necesario para el Libro de Ventas y el ASISTE LIBROS (las Ventas), por lo que el sistema de Guatefacturas puede ser la fuente para generar estos libros para los clientes que lo requieren.

El sistema informático de Guatefacturas dará el acceso a sus clientes que ingresen a FEL, para la emisión de las facturas electrónicas y las consultas necesarias de las mismas. Guatefacturas actualmente proporciona varios tipos de reportes y consultas en pantallas que le facilitan a sus clientes la visualización de la información asociada a su facturación.

La comunicación entre las empresas emisoras y Guatefacturas será vía Internet o VPN, según las necesidades de cada empresa.

En FEL Si, la SAT en este régimen tiene acceso inmediato a toda la información CERTIFICADA de Facturas Electrónicas

Siempre que estén operando en el Régimen FEL de la SAT las empresas podrán enviar sus facturas de forma electrónica agilizando la entrega de las mismas a sus clientes, este es solo uno de los beneficios de la Factura Electrónica FEL

Se aplicará el mismo procedimiento que para las facturas convencionales o sea que la norma sigue permitiendo lo que la LEY tiene definido, pero NO se podrán emitir más facturas en blanco. Con la norma FEL de la SAT, ahora los documentos fiscales o se emiten con NIT y nombre válido registrado en la SAT o se emiten a nombre de “Consumidor Final”.